CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE

Tutte le prenotazioni sono effettuate con SALOGI S.r.l. con sede in Lucca, P.IVA 01275120465 ,sotto indicata per brevità Salogi. Salogi è un Agente con potere di rappresentanza conferito dai proprietari degli immobili .
L’accettazione sul modulo di prenotazione online e/o la firma di quello cartaceo costituisce l’accettazione delle seguenti condizioni:

1.PRENOTAZIONI- Per confermare una prenotazione è dovuto un acconto del 30% del costo dell’affitto. Nessun contratto con noi esisterà fino a quando avremo ricevuto questo importo ed il modulo di prenotazione debitamente firmato/accettato e avremo successivamente confermato la prenotazione. .

2. PAGAMENTO DEL SALDO- Il saldo del pagamento dovrà avvenire almeno sei settimane prima della data d’arrivo. Se non riceveremo il pagamento entro tale data avremo il diritto di annullare la prenotazione e di trattenere la caparra . Per le prenotazioni effettuate entro sei settimane dalla data di arrivo è richiesto il pagamento dell'importo totale dell’affitto al momento della prenotazione.

3. CANCELLAZIONE DA PARTE VOSTRA- E’ concordato che qualora per qualsiasi motivo sarà annullata da parte vostra tutta o parte della prenotazione (fatto salvo quanto previsto dal seguente ART. 4 ) verranno applicate le seguenti penali di cancellazione :
Fino a 8 settimane antecedenti la data d'arrivo: Deposito (30%)
Da 8 a 6 settimane prima della data d’arrivo: 50%
Nelle 6 settimane antecedenti la data d’arrivo : 100%.
Le cancellazioni devono pervenire per scritto.

4. POLITICA DI CANCELLAZIONE COVID-19 STAGIONE 2021
Nell'attuale scenario COVID-19 si rende necessaria maggior flessibilità per la pianificazione delle vacanze. Pertanto ,in deroga ai normali termini di cancellazione, in caso di limitazioni di viaggio causa Covid 19, e cioè di chiusura delle frontiere e / o divieti di viaggio imposte dal Governo Italiano o dal Paese in cui il "capogruppo" (la persona che ha effettuata la prenotazione ) è residente, è convenuto che a partire da 30 giorni antecedenti la data di arrivo concordata e fino a tale data , sarà possibile cancellare la prenotazione gratuitamente. In questo caso Salogi rimborserà l'importo pagato o fornirà un credito di pari importo da utilizzare per una futura prenotazione.
Si prega di notare che l'eventuale obbligo di tampone / test covid prima dell'arrivo ad una proprietà non è inclusa tra le restrizioni di viaggio suddette.
Quanto sopra si applica esclusivamente a tutte le prenotazioni confermate a partire dal 1 ottobre 2020 per soggiorni compresi tra il 1 Dicembre 2020 e il 20 dicembre 2021.

5. CANCELLAZIONE DA PARTE NOSTRA
Sebbene sia altamente improbabile che ciò avvenga potrebbe rendersi necessario apportare modifiche agli accordi confermati per motivi al di fuori del nostro controllo .A titolo di esempio se la proprietà prenotata diventa inadatta all’affitto per gravi danni all'impianto elettrico, alla piscina o qualsiasi altro problema impossibile da risolvere prima della data d’arrivo concordata .In questi casi ci riserviamo il diritto di trasferirvi in una proprietà simile.
Tuttavia, se ciò non fosse possibile o non desiderate essere trasferiti, cancelleremo la prenotazione e rimborseremo l'importo da noi ricevuto ma non saremo responsabili di eventuali costi di cancellazione di altri titoli di viaggio. In caso di cancellazione, il denaro verrà restituito sulla stessa carta / conto col quale è stato fatto il pagamento per la prenotazione.

6. NUMERO DI PERSONE / SOSTITUZIONI - Solo le persone indicate nel modulo di prenotazione possono usare la proprietà. Il numero di persone non deve superare il numero di posti letto indicati nella descrizione della proprietà. Qualora venissero trovate più persone rispetto a quelle indicate, sarà a totale discrezione del proprietario/responsabile della proprietà affittata di chiedere agli ospiti in eccesso di lasciare la casa. I neonati (bambini sotto i 2 anni alla data dell'arrivo ) non sono inclusi nei suddetti numeri di persone. Tuttavia molti proprietari limitano ad uno il numero di neonati / bambini piccoli accettati . Ogni bambino oltre i 2 anni (che dorma o meno nella culla) sarà conteggiato come occupante dell’alloggio. Non tutte le case hanno culle/lettini per bebè e poche ne hanno più di uno.

7. USO COMMERCIALE/ LIMITI D’UTILIZZO- Qualora i clienti intendano utilizzare la proprietà affittata per qualsiasi tipo di uso commerciale ,ad esempio ma non limitatamente per servizi fotografici o riprese questo deve essere richiesto ed autorizzato prima della prenotazione. Sarà consentito tale uso solo con il preventivo consenso scritto di SALOGI, che a sua volta dovrà attuare norme e disposizioni specifiche imposte dal proprietario della villa.
Feste private, matrimoni, ricevimenti di nozze o grandi raduni NON sono ammessi nelle proprietà senza preventiva autorizzazione scritta da SALOGI. Nessun campeggio è consentito nella proprietà.

8. ASSICURAZIONE – Ogni membro del vostro gruppo dovrà disporre di una adeguata copertura assicurativa di viaggio che includa la copertura contro l'annullamento del viaggio per qualsiasi motivo. Come richiesto dalla maggior parte delle compagnie assicurative la copertura deve essere acquistata al momento della prenotazione . Se non viaggiate con un'adeguata copertura assicurativa non avrete alcuna possibilità di recupero di eventuali perdite, spese o costi. Si prega di notare che nel malaugurato caso di cancellazione per qualsiasi motivo, incluso motivo di salute, i termini di cancellazione - di cui al punto 3 - saranno irrevocabilmente applicabili.

9. ARRIVO E PARTENZA - I clienti devono arrivare alla proprietà tra le 16 e le 19 il giorno dell’arrivo e lasciarla entro le ore 10 del giorno di partenza. Se il cliente prevede di arrivare in ritardo questo deve essere preventivamente concordato con noi per scritto.
In caso di ritardi dei voli o inconvenienti durante il viaggio, i clienti devono contattare l’ufficio Salogi o il responsabile in luogo.
Gli arrivi tardivi sono molto difficili da organizzare ; qualora possibili verrà richiesto un costo aggiuntivo che dovrete pagare localmente all’arrivo. In ogni caso è quasi sempre impossibile organizzare gli arrivi dopo le 22:00. Sarà a discrezione del proprietario/responsabile in loco di decidere se consentire o meno ai clienti di entrare nella casa in orari diversi da quelli indicati. SALOGI declina ogni responsabilità in materia.

10. DEPOSITO CAUZIONALE - Un deposito cauzionale come indicato nel listino prezzi è dovuto all'arrivo alla consegna delle chiavi in contanti (qualsiasi valuta) o con traveller’s checks (debitamente compilati e firmati) e vi verrà restituito la mattina della partenza. Il mancato pagamento di tale deposito darà diritto al proprietario/ responsabile in loco di rifiutare il vostro ingresso in casa.
Il deposito sarà utilizzato per coprire il costo di eventuali danni o rotture causati dal vostro gruppo alla proprietà, ai suoi arredi , contenuti e forniture durante il soggiorno.

11. ANIMALI - Gli animali non sono generalmente accettati dai proprietari. Se avete intenzione di portarne con voi dovrete verificare in anticipo con noi se questo è possibile. In caso di accettazione da parte del proprietario vi invieremo conferma scritta .In alcuni casi vi potrà essere richiesto un deposito cauzionale aggiuntivo o un'assicurazione adeguata.

12. RECLAMI - Ogni proprietà è stata da noi selezionata, visitata e controllata personalmente .Le descrizioni del catalogo sono pertanto accurate e redatte in buona fede. Tuttavia decliniamo ogni responsabilità per eventuali modifiche apportate dai proprietari a nostra insaputa. Non si accettano inoltre responsabilità per guasti o carenze di fornitura di acqua, gas, né linee elettriche e telefoniche- compresi i dispositivi elettronici e la connessione internet- anche se ci adopereremo per la soluzione di questi problemi nel più breve tempo possibile. Se avete qualche problema durante il soggiorno che non può essere risolto trattando direttamente con il proprietario o responsabile della proprietà, è necessario che ci contattiate immediatamente. Tale necessità ,oltre all’esigenza di poter intervenire il prima possibile è dovuta al fatto che è per noi impossibile chiedere un risarcimento al proprietario, a vacanza conclusa ,se non ci avrete messi in grado di verificare eventuali problemi durante il vostro soggiorno. Eventuali reclami avanzati solo alla fine del periodo di vacanza non potranno perciò essere presi in considerazione. I clienti che abbandonassero la casa senza averci contattati e senza l'autorizzazione SALOGI perderanno tutti i diritti a qualsiasi eventuale rimborso.

13. PULIZIA - La proprietà sarà consegnata completamente pulita all'inizio del periodo di locazione e deve essere lasciata dal locatore completamente pulita alla fine del periodo d’affitto. Generalmente è possibile organizzare il servizio di pulizia aggiuntivo, ma questo non può essere garantito. I costi variano di area in area -circa 15 euro all'ora - e devono essere pagati in loco. Se questo servizio viene prenotato in anticipo non può essere cancellato localmente senza pagamento. La fornitura di biancheria viene normalmente cambiata dopo la prima settimana.

14. COMPORTAMENTO - Il cliente che firma il contratto è responsabile per il comportamento corretto e decente del suo gruppo. Qualora il cliente e il suo gruppo si comportassero in modo non accettabile per gli standard civili, il proprietario/responsabile potrà richiedere al cliente e al suo gruppo di lasciare la casa.

15. PERSONE CON PROBLEMI DI SALUTE - Le persone con disabilità o problemi di salute dovranno preventivamente verificare con noi l'idoneità delle proprietà che stanno prendendo in considerazione e ricevere conferma scritta in tal senso. Si fa presente che le nostre proprietà sono ubicate in campagna e pertanto insetti, ragni, vespe e animali domestici sono comuni . Si prega di prendere atto di questo nel caso in cui qualcuno nel vostro gruppo abbia gravi allergie.

16. AUTO SPORTIVE O BASSE - FURGONI – MINIBUS - La maggior parte delle nostre case si trova in campagna. Alcune di esse sono accessibili solo da strade sterrate .Se desiderate utilizzare un auto sportiva, bassa o furgoni/ minibus di grandi dimensioni , vi preghiamo di verificare con noi se l’accesso alla proprietà consenta l’utilizzo di tale mezzo. In generale si sconsiglia l'utilizzo di furgoni e minibus.

17. PISCINE - Le piscine non sono aperte tutto l'anno. Se il periodo d’affitto è al di fuori della stagione estiva (da inizio Giugno a fine Settembre) , si prega di controllare con noi se la piscina potrà essere aperta. La maggior parte delle piscine non hanno recinzioni e nessuna ha bagnini. Uso della piscina è pertanto a proprio rischio vostro e del vostro gruppo.Né i proprietari della struttura, né SALOGI nè i suoi agenti sono responsabili per l'uso delle piscine. I bambini devono essere controllati in ogni momento.

18 RISCALDAMENTO - Le spese di riscaldamento non sono incluse nel prezzo e ,in caso di utilizzo, devono essere pagate direttamente sul posto al proprietario o al suo rappresentante prima della partenza. Si prega di notare che il riscaldamento in Italia, è più costoso rispetto ad altri paesi. Se cercate un immobile in bassa stagione, assicuratevi di chiedere un preventivo dei costi di riscaldamento. Potrebbe essere richiesto un deposito aggiuntivo per le spese di riscaldamento.

19. ACQUA E ENERGIA ELETTRICA - Si prega di notare che la maggior parte delle proprietà che offriamo non sono le tipiche ville del Mediterraneo costruite appositamente per le vacanze. La maggior parte sono case coloniche , ville o case padronali ristrutturate, piene di carattere e di storia. Carenze/interruzioni del servizio idrico si possono verificare; si prega di utilizzare l’acqua con parsimonia durante i mesi estivi. Allo stesso tempo, l'Italia è probabilmente uno dei pochi paesi al mondo in cui il governo ha introdotto un sistema di limitazione elettrica per contenere il consumo nazionale. Ciò significa che è necessario fare attenzione quando si usa più di un dispositivo elettrico alla volta perché un limitatore potrebbe staccare l'elettricità.

20. CONNESSIONE INTERNET - Gran parte delle nostre proprietà hanno una connessione internet. Dalla nostra esperienza, quando una connessione viene interrotta a causa di motivi tecnici indipendenti dalla proprietà e dalla nostra volontà, è purtroppo molto difficile, nonostante i nostri sforzi, ricevere assistenza immediata da alcuni dei gestori delle linee Internet.Consigliamo pertanto vivamente coloro che hanno bisogno di accedere costantemente ai propri messaggi di posta elettronica di portare il proprio smartphone, tablet, o un dispositivo portatile simile dotato di una connessione internet autonoma. Si prega di notare che, in ogni caso, non possiamo accettare la responsabilità per la mancanza di connessione Internet (vedi anche punto 12).

21. VALORI- Gli oggetti di valore lasciati alla proprietà sono a rischio dei clienti. Né SALOGI né i proprietari (né il loro personale in loco ) possono essere in alcun modo ritenuti responsabili per perdite o furti.

22. TASSA DI SOGGIORNO -Nella maggior parte dei Comuni della Toscana e di altre zone turistiche hanno viene applicata la tassa di soggiorno .La tassa è a totale carico dei villeggianti. L'importo, calcolato per persona e per numero di notti varia da Comune a Comune e deve essere pagato all’arrivo direttamente alla proprietà.

23. LEGGE-GIURISDIZIONE - In caso di qualsiasi controversia relativa i termini e alle condizioni del presente contratto sarà competente il Foro di Lucca.

Con l’accettazione sul modulo di prenotazione online e/o la firma di quello cartaceo dichiarate di aver presa visione e di approvare ed accettare totalmente e incondizionatamente in nome vostro e del vostro gruppo i 22 punti di queste Condizioni di Prenotazione.