Alle boekingen worden gemaakt bij SALOGI S.r.l., gevestigd te Lucca, Italië (btw-nummer 01275120465), hierna te noemen “Salogi”.
Salogi treedt op als gemachtigde agent van de Principaal (de eigenaar van het onroerend goed). Door ondertekening van het boekingsformulier verklaart u, mede namens uw gezelschap, akkoord te gaan met de onderstaande voorwaarden.
1. BOEKING
Een aanbetaling van 30% van de huurprijs van de accommodatie dient te worden voldaan. Er komt geen overeenkomst tot stand voordat wij deze aanbetaling en het naar behoren ondertekende boekingsformulier hebben ontvangen en uw boeking vervolgens hebben bevestigd.
Indien u later annuleert, zijn annuleringskosten verschuldigd overeenkomstig artikel 3.
2. BETALING VAN HET RESTBEDRAG
Het restant dient uiterlijk zes weken vóór aankomst te worden voldaan. Indien wij het restant niet tijdig ontvangen, behouden wij ons het recht voor de boeking te annuleren, onverminderd ons recht op annuleringskosten, en de aanbetaling te behouden.
Voor boekingen die binnen zes weken vóór aankomst worden gemaakt, dient het volledige bedrag bij boeking te worden voldaan.
3. ANNULERING DOOR DE KLANT
Indien u de boeking annuleert, of indien wij de boeking annuleren wegens niet-betaling, zijn de volgende kosten verschuldigd:
6 weken of meer vóór aankomst: aanbetaling (30%)
Minder dan 6 weken vóór aankomst: 100% van de reissom
Annuleringen dienen schriftelijk aan ons te worden meegedeeld.
4. ANNULERING DOOR ONS
Hoewel wijzigingen zelden voorkomen, kunnen deze zich voordoen. Wij zullen u zo spoedig mogelijk informeren.
Indien de geboekte accommodatie door omstandigheden buiten onze controle ongeschikt wordt (bijv. schade aan elektriciteit, zwembad of andere essentiële voorzieningen), behouden wij ons het recht voor u een gelijkwaardige accommodatie aan te bieden.
Indien dit niet mogelijk is of u hiermee niet instemt, annuleren wij de boeking en restitueren wij het betaalde bedrag. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele bijkomende kosten (zoals reiskosten).
Terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode als gebruikt bij de boeking.
5. AANTAL PERSONEN / KINDEREN / VERVANGINGEN
Het aantal personen mag het maximumaantal slaapplaatsen niet overschrijden. Bij overschrijding kan de sleutelhouder extra personen verzoeken de accommodatie te verlaten.
Baby’s (jonger dan 2 jaar bij aankomst) tellen niet mee voor de bezetting. Indien er meerdere baby’s zijn, dient dit vooraf te worden overeengekomen.
Kinderen ouder dan 2 jaar worden altijd meegerekend in de bezetting.
6. COMMERCIEEL GEBRUIK / EVENEMENTEN / DIENSTEN
Gebruik van de accommodatie voor commerciële doeleinden (zoals fotoshoots of filmopnames) moet bij boeking worden gemeld en vereist schriftelijke toestemming van Salogi.
Privéfeesten, bruiloften, recepties of bijeenkomsten zijn niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.
Voor extra diensten (zoals catering, kooklessen, massages) worden doorgaans door de eigenaar geselecteerde professionals gebruikt. Andere aanbieders kunnen alleen met toestemming van Salogi en de eigenaar worden ingezet.
Kamperen op het terrein is niet toegestaan.
7. VERZEKERING
U en uw gezelschap dienen een reisverzekering af te sluiten, inclusief annuleringsdekking (“Cancel for Any Reason”).
Bij gebrek aan adequate verzekering is geen vergoeding van schade of kosten mogelijk.
Bij annulering, ongeacht de reden (inclusief medische redenen), blijven de annuleringsvoorwaarden van artikel 3 volledig van toepassing.
8. AANKOMST EN VERTREK
Aankomst dient plaats te vinden tussen 16:00 en 19:00 uur en vertrek vóór 10:00 uur.
Afwijkende tijden moeten vooraf schriftelijk met Salogi worden overeengekomen.
Bij vertraging dient contact te worden opgenomen met Salogi of de lokale contactpersoon.
Late aankomst kan extra kosten met zich meebrengen, te betalen aan de sleutelhouder.
Aankomst na 22:00 uur is doorgaans niet mogelijk en blijft ter beoordeling van de sleutelhouder. Salogi aanvaardt hiervoor geen aansprakelijkheid.
9. WAARBORG
Bij aankomst dient een waarborgsom (zoals vermeld in de accommodatiebeschrijving) contant te worden betaald aan de sleutelhouder.
Deze dient ter dekking van schade en wordt bij vertrek terugbetaald, minus eventuele kosten.
Bij niet-betaling kan toegang worden geweigerd.
10. HUISDIEREN
Huisdieren zijn doorgaans niet toegestaan. Indien gewenst, dient dit vooraf te worden bevestigd.
Bij toestemming kan een extra waarborg en/of verzekering vereist zijn.
Huisdieren mogen niet op meubels of in het zwembad.
Zonder voorafgaande toestemming kan toegang worden geweigerd.
11. KLACHTEN
Wij controleren onze accommodaties regelmatig en beschrijvingen zijn te goeder trouw opgesteld.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor wijzigingen door eigenaren zonder onze kennis.
Storingen in water, gas, elektriciteit of internet vallen buiten onze verantwoordelijkheid, hoewel wij ons inspannen om deze op te lossen.
Klachten dienen onmiddellijk tijdens het verblijf te worden gemeld.
Klachten na afloop van het verblijf worden niet in behandeling genomen.
Bij voortijdig vertrek zonder toestemming vervalt elk recht op restitutie.
12. SCHOONMAAK
De accommodatie wordt bij aanvang schoongemaakt en dient netjes te worden achtergelaten.
Extra schoonmaak kan soms worden geregeld tegen lokale betaling.
Linnengoed wordt na de eerste week vervangen.
13. GEDRAG
De hoofdboeker is verantwoordelijk voor het gedrag van het gezelschap.
Bij ongepast gedrag kan de sleutelhouder verzoeken de accommodatie te verlaten.
14. GEZONDHEID
Personen met gezondheidsproblemen dienen vooraf schriftelijk te controleren of de accommodatie geschikt is.
Veel accommodaties liggen op het platteland; insecten en dieren komen daar voor.
Allergieën moeten bij boeking worden gemeld.
15. VOERTUIGEN
Toegang tot accommodaties kan via onverharde wegen verlopen.
Sportwagens of lage auto’s dienen vooraf te worden afgestemd.
Gebruik van busjes en minibussen wordt afgeraden.
16. ZWEMBADEN
Zwembaden zijn niet het hele jaar geopend (zie specifieke voorwaarden).
Er is geen toezicht; gebruik is op eigen risico.
Kinderen moeten altijd onder toezicht staan.
17. VERWARMING
Verwarming is onderhevig aan lokale regelgeving en niet inbegrepen in de prijs.
Kosten dienen ter plaatse te worden betaald en kunnen hoger zijn dan in andere landen.
18. WATER EN ELEKTRICITEIT
Door droogte kan watertekort voorkomen; gebruik dient beperkt te worden.
Elektriciteitsgebruik is gelimiteerd; overbelasting kan stroomuitval veroorzaken.
19. ELEKTRISCHE AUTO’S
Opladen is niet altijd mogelijk en dient vooraf te worden gecontroleerd.
20. INTERNET
Internet op het platteland is trager en storingen kunnen voorkomen.
Salogi is niet verantwoordelijk voor snelheid of beschikbaarheid.
21. WAARDEVOLLE ZAKEN
Waardevolle zaken verblijven op eigen risico.
Salogi en eigenaren zijn niet aansprakelijk voor verlies of diefstal.
22. TOERISTENBELASTING
Lokale toeristenbelasting kan van toepassing zijn en dient bij aankomst te worden betaald.
23. TOEPASSELIJK RECHT
Op deze overeenkomst is Italiaans recht van toepassing.
Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbank van Lucca.
Door ondertekening van het boekingsformulier verklaart de klant zich volledig en onvoorwaardelijk akkoord met deze voorwaarden.