We hebben deze pagina gemaakt om een aantal van de meestgestelde vragen van onze klanten te beantwoorden. Voor andere vragen kun je ons bellen op +39 0583 48717 of een e-mail sturen naar info@salogi.com. Ons team helpt je graag verder.
Is de huurperiode bij Salogi altijd van zaterdag tot zaterdag? Is het mogelijk om een woning voor minder dan een week te huren?
De meeste van onze woningen worden per week verhuurd, van zaterdag tot zaterdag, maar in sommige gevallen maken eigenaren graag een uitzondering – vooral tijdens het laag- en middenseizoen. Indien je niet flexibel bent met je data raden we je aan contact op te nemen met ons team; we zullen dan ons best doen om een accommodatie voor je te vinden.
Ik heb tijd nodig om onze reisopties met mijn familie/vrienden te bespreken. Hoe kan ik mijn huurdatum voor een specifieke woning reserveren?
Ons team legt een reserveringsoptie vast voor maximaal 72 uur om je data te reserveren terwijl je een beslissing neemt. Gedurende deze periode wordt de woning tijdelijk voor jou geblokkeerd en kan niemand anders een reservering maken voor de door jou gevraagde periode.
Wat is de maximale bezetting van de woningen?
Het aantal personen mag niet hoger zijn dan het aantal slaapplaatsen dat in de accommodatiebeschrijving staat vermeld. Baby’s (kinderen jonger dan 2 jaar op de terugkomstdatum) tellen niet mee in de bezettingscijfers.
Is het mogelijk om de aanbetaling / het resterende bedrag via een bankoverschrijving te betalen?
Ja, dat kan. Neem contact op met ons team; zij plaatsen graag een reserveringsoptie om je boeking vast te leggen en sturen je de bankgegevens voor de overschrijving.
Bieden jullie een reisverzekering aan?
Salogi biedt geen reisverzekering aan. We raden klanten, zoals vermeld in onze boekingsvoorwaarden, aan om een reisverzekering af te sluiten die ook dekking biedt tegen annulering van de reis. Veel creditcardmaatschappijen bieden een reisverzekering aan, net als andere meer algemene verzekeringen, dus controleer deze eerst. Raadpleeg onze boekingsvoorwaarden voor meer gedetailleerde informatie.
Kunnen jullie ons helpen met kookdiensten?
Ons team brengt je in contact met lokale koks die je graag helpen met kookdiensten tijdens je verblijf. Veel klanten vinden het heerlijk als hun welkomstmaaltijd door een lokale kok wordt bereid, vooral na een lange reis. Het Salogi-team regelt graag een kok voor je, neem gerust contact met ons op.
Kunnen jullie ons helpen met het regelen van een chauffeur?
We werken samen met veel professionele chauffeurs in de regio en brengen je graag met hen in contact om hun diensten te boeken.
Raden jullie aan om een auto te huren bij een lokaal verhuurbedrijf of op de luchthaven?
We raden al onze klanten altijd aan om een auto te huren bij een van de autoverhuurbedrijven op de luchthaven, omdat ze niet alleen een breder aanbod aan auto's tegen een betere prijs bieden, maar ook een betere service. Lokale autoverhuurbedrijven zijn helaas gesloten in het weekend en bieden geen 24-uursondersteuning.
Zijn elektriciteit, gas en water bij de huurprijs inbegrepen?
Ja, die zijn allemaal bij de prijs inbegrepen. De enige extra kosten zijn verwarming, indien nodig ter plaatse te betalen (op basis van verbruik of tegen een vast bedrag), en in sommige accommodaties is valt de airconditioning ook onder de extra kosten, aangezien dit in sommige accommodaties ter plaatse moet worden betaald.
Kijk onder het tabblad ‘Lokale voorwaarden’ wat er niet is inbegrepen.
Is schoonmaak inbegrepen?
Elke villa wordt aan het begin van de huurperiode grondig schoongemaakt, zodat deze perfect schoon is wanneer je incheckt. Bij de overgrote meerderheid van onze villa's is ook een verplichte schoonmaakbeurt tijdens de week inbegrepen. Als je twee of meer weken verblijft, is er ook elke 7 dagen een volledige schoonmaakbeurt inbegrepen.
Is er een wasmachine?
Ja. Al onze accommodaties hebben een wasmachine beschikbaar voor gasten. Sommige accommodaties hebben ook een droger. Neem gerust contact op met het Salogi-team als je meer informatie wilt over de faciliteiten van een villa.
Kunnen we voor 16.00 uur inchecken? Kunnen we na 10.00 uur uitchecken?
De inchecktijd is van 16.00 tot 19.00 uur, maar als er geen gasten voor jou in de accommodatie verblijven, regelen we graag gratis een vroege incheck.
De standaard uitchecktijd is om 10.00 uur. Het is over het algemeen niet mogelijk om na deze tijd uit te checken, omdat de villa’s grondig moeten worden schoongemaakt en klaargemaakt voor de aankomst van de volgende gasten. Als er die dag geen andere gasten aankomen en de eigenaar het huis niet voor eigen doeleinden nodig heeft, is het mogelijk om een late uitchecktijd te regelen.
Wie is er bij het huis aanwezig als we inchecken?
Zodra we de laatste betaling hebben ontvangen, sturen we je een gedetailleerde routebeschrijving naar je villa. Daar staat de huismanager of eigenaar op je te wachten om je de accommodatie te laten zien. Mocht je hulp nodig hebben bij het inchecken, dan staat ons team altijd voor je klaar.
Zijn huisdieren toegestaan in jullie villa’s?
Niet al onze accommodaties zijn huisdiervriendelijk. We raden je aan om bij het boeken even bij ons team te informeren of je huisdier welkom is, aangezien huisdieren in de meeste gevallen op aanvraag zijn. Dit hangt ook af van de grootte, de verblijfsduur en andere factoren. Neem contact op met het Salogi-team als je van plan bent om met je huisdier te reizen; onze experts helpen je graag verder.
Via deze link kun je een lijst met huisdiervriendelijke villa's bekijken.