Abbiamo creato questa pagina per rispondere ad alcune delle domande più frequenti poste dai nostri clienti. Per qualsiasi ulteriore domanda chiamateci al +39 0583 48717 o inviate una mail a info@salogi.com. Il nostro team sarà felice di supportarvi e rispondere a tutti i vostri quesiti.
Il periodo di affitto delle proprietà Salogi è sempre da sabato a sabato? È possibile affittare una proprietà per meno di una settimana?
La maggior parte delle nostre proprietà viene affittata esclusivamente su base settimanale, da sabato a sabato, ma in alcuni casi i proprietari sono felici di fare delle eccezioni, specialmente durante la bassa e la media stagione. Vi suggeriamo di contattare il nostro team se avete date specifiche e faremo del nostro meglio per accontentarti.
Ho bisogno di tempo per discutere con la mia famiglia o i miei amici le nostre opzioni di viaggio, è possibile mettere un'opzione di prenotazione per bloccare una proprietà per un periodo specifico?
Il nostro team inserirà un'opzione di prenotazione per un massimo di 72 ore mentre prendete una decisione. Durante questo periodo la casa sarà temporaneamente bloccata per voi e nessun altro potrà effettuare una prenotazione per il periodo richiesto.
Qual è la capienza massima delle proprietà?
Il numero delle persone non deve superare il numero dei posti letto indicato nella descrizione della proprietà. I neonati (bambini di età inferiore a 2 anni alla data di ritorno) non sono inclusi nei dati sull'occupazione.
È possibile pagare l'acconto/saldo tramite bonifico bancario?
Sì. Contattate il nostro team che vi fornirà tutti i dati per poter far il pagamento tramite bonifico bancario ed inserirà un'opzione di prenotazione per garantire le vostre date nel frattempo.
Offrite un'assicurazione di viaggio?
Salogi non offre assicurazioni di viaggio. Invitiamo i clienti, come indicato nelle nostre condizioni di prenotazione, ad acquistare una copertura assicurativa di viaggio che includa la copertura contro l'annullamento del viaggio. Molte compagnie di carte di credito includono un'assicurazione per le vacanze così come altre polizze assicurative più generali, quindi dovreste prima controllarle. Si prega di consultare le nostre condizioni contrattuali per informazioni più approfondite.
E' possibile avere del supporto in cucina durante la nostra vacanza?
Il nostro team vi metterà in contatto con i cuochi locali che saranno felici di assistervi con i servizi di cucina durante il vostro soggiorno. Molti clienti decidono di organizzare una cena all'arrivo con un cuoco locale, soprattutto dopo un lungo viaggio. Il team di Salogi sarà lieto di organizzare per te i servizi di un cuoco, per favore contattaci.
C'è la possibilità di prenotare un'autista?
Lavoriamo con molti autisti professionisti in giro per la regione e vi metteremo in contatto con loro e vi supporteremo nella prenotazione dei loro servizi.
Mi consigliate di noleggiare un'auto presso un'agenzia locale o in aeroporto?
Suggeriamo sempre a tutti i nostri clienti di noleggiare l'auto da una delle agenzie di autonoleggio in aeroporto in quanto non solo offrono una gamma più ampia di auto a un prezzo migliore, ma anche un servizio migliore. Purtroppo gli autonoleggi locali sono chiusi durante il fine settimana e non offrono un servizio di assistenza 24 ore su 24.
Luce, gas e acqua sono inclusi nel prezzo di affitto?
Sì, sono tutti inclusi nel prezzo. L'unico extra è il riscaldamento se richiesto da pagare in loco (a consumo o a costo fisso) e in alcune proprietà c'è anche un extra per l'aria condizionata da pagare localmente.
Si prega di controllare ciò che non è incluso nelle condizioni locali cosa elencate sulla pagina della proprietà.
Il servizio di pulizia è incluso?
Ogni proprietà verrà pulita all'inizio del periodo di affitto in modo che sia perfettamente pulita al momento del check-in. La maggioranza delle nostre ville prevede anche la pulizia obbligatoria durante la settimana. Se soggiornate due o più settimane sarà inoltre prevista una pulizia completa inclusa ogni 7 giorni.
C'è una lavatrice alla casa?
Sì. Tutte le nostre proprietà sono fornite di una lavatrice a disposizione degli ospiti. Alcune proprietà dispongono anche di un'asciugatrice. Non esitata a contattare il team di Salogi se desiderate ulteriori informazioni sull'attrezzatura di una proprietà.
Possiamo fare il check-in prima delle 16? Possiamo fare il check-out dopo le 10?
L'orario di check-in è dalle 16:00 alle 19:00 ma, se non ci sono clienti che soggiornano presso la struttura prima di voi, saremo lieti di organizzare un check-in anticipato gratuito.
L'orario standard del check-out è entro le 10:00. Generalmente non è possibile effettuare il check-out dopo tale orario in quanto le ville devono essere pulite e preparate accuratamente per l'arrivo dei prossimi ospiti. Se non ci sono altri ospiti in arrivo quel giorno e il proprietario non ha bisogno della casa per i propri scopi, potrebbe essere possibile organizzare un check-out posticipato.
Chi sarà alla casa quando faremo il check-in?
Quando riceveremo il pagamento del saldo, vi invieremo indicazioni dettagliate su come raggiungere la proprietà. Qui troverete tutti i dettagli del gestore della casa o del proprietario che vi daranno il benvenuto. Se aveste bisogno di assistenza durante il check-in, il nostro team è sempre disponibile.
Le vostre proprietà accettano animali domestici?
Non tutte le nostre proprietà accettano animali domestici. Vi consigliamo di verificare con il nostro team al momento della prenotazione di una proprietà se il vostro animale domestico sarà accolto poiché nella maggior parte dei casi gli animali domestici sono su richiesta. Ciò dipenderà dall'età del vostro cane, dalla taglia, dalla durata del soggiorno e da altri fattori. Se state pensando di viaggiare con il vostro animale domestico, vi consigliamo di contattare il team di Salogi.
Da questo link è possibile accedere ad un elenco di ville dove sono ammessi i cani. In caso viaggiaste con più di un animale domestico, è comunque necessario richiedere conferma al nostro team.